Shipping policy

Retningslinjer for frakt og retur:

Hvordan sender vi pakken din?

Vi sender pakkene våre med Posten (Bring) med pakke til ditt nærmeste poststed. Fast frakt 79kr.

Vi leverer pakkene dine i løpet av 1-5 virkedager etter at du har mottatt en endelig ordrebekreftelse, dette så fremt det ikke er noe avvik i postgangen. Du mottar en e-post med et pakkenummer når pakken(e) din(e) er sendt fra lageret vår.

Dersom du ikke henter ut din pakke på Posten, vil varen til slutt sendes tilbake til oss. Vi belaster deg et gebyr på 250kr for dette. Gebyret fratrekkes din refusjon.

Slik returnerer du en vare:

Du har etter angrerettsloven alltid full angrerett i 14 dager. Angrefristen utløper 14 dager etter varen er mottatt. Ønsker du å benytte deg av angreretten må varen leveres tilbake i samme stand, som da du mottok varen og med alle prislapper og merker intakt. 

Slik returnerer du per post:
Meld en retur ved sende oss en mail om årsaken til din retur. Fyll ut angrettskjema som fulgte med pakken og legg ved pakken. Pakk varen godt inn. 

Vi sender deg en returetikett på mail om du ønsker ferdig utfylt returetikett. For returkostnaden fratrekkes returomkostninger på 99kr fra din refusjon.

Du kan også velge å returnere på egen hånd, men det er uansett du som kunde som selv bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Returetiketten festes godt på pakken og leveres på nærmeste postkontor (bring). Dersom du benytter returetiketten som vi sender på mail. 

Retur adresse:
Bark Bazar AS
Ola Valdris vei 15
1357 Bekkestua

+47 901 313 08
maja@barkbazar.no

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper. 

Slik behandles din retur:
Når du har returnert en vare, tilbakebetaler vi pengene med samme betalingsmiddel som benyttet ved kjøp. Frakt vil bli trukket fra refusjonsbeløpet og du vil ha pengene tilbakebetalt innen 3 uker etter returen er sendt til oss.

Dersom returen ikke er behandlet og du har en Klarna faktura som nærmer seg forfall, anbefaler vi at du velger utsettelse av betalingen i Klarna Appen. Dette er kostnadsfritt og gjør at du unngår purregebyer.

Reklamasjoner
Vi går over alle vare for feil og mangler innen vi sender varene ut til deg. Skulle du allikevel oppdage feil på en vare du har kjøpt hos oss, må du innen rimelig tid gi oss beskjed om dette på e-mail: maja@barkbazar.no

Legg ved bilder av feilen, kort beskrivelse av skaden samt kvittering eller ordrenummer. Vi vil behandle reklamasjonen så fort som mulig og kommer tilbake til deg med en god løsning.